Оформлення замовлення

Замовлення можна оформити безпосередньо на сайті www.xolodna.com.Обробка замовлення займає 1–2 робочі дні після отримання повної оплати.
У разі відсутності товару в наявності, термін виготовлення становить від 1 до 4 тижнів. Ми завжди намагаємося виготовити прикрасу якомога швидше і попереджаємо про терміни заздалегідь.

Оплата

Оплата здійснюється виключно на умовах повної передоплати. Доступні способи оплати: Apple Pay, Google Pay, оплата за розрахунковим рахунком. Після оплати клієнт отримує електронний чек на вказану електронну пошту.

Доставка

Доставка по Україні здійснюється службою «Нова пошта» у відділення, поштомат або курʼєром за адресою. Вартість доставки сплачує покупець. При замовленні від 5000 грн доставка до відділення або поштомату — безкоштовна.
Міжнародна доставка здійснюється за допомогою NovaGlobal або Укрпошти. Вартість міжнародної доставки завжди оплачує покупець незалежно від суми замовлення.
Ми збираємо лише ті персональні дані, які необхідні для оформлення та доставки замовлення. Ці дані не передаються третім особам, окрім випадків, пов’язаних з доставкою.

Обмін та повернення

Згідно з Законом України "Про захист прав споживачів", ювелірні вироби не підлягають поверненню чи обміну. Проте ми завжди йдемо назустріч клієнтам і готові розглянути кожен випадок індивідуально.